Qué seguro aplica depende de la aplicación
La ley de Georgia establece la cobertura mínima que las empresas de viajes compartidos deben proporcionar, y cambia según la fase. Cuando el conductor tiene la aplicación apagada, solo aplica su póliza personal de auto, y muchas pólizas personales excluyen la conducción comercial. Cuando la aplicación está encendida y el conductor espera una solicitud, aplica un nivel menor de cobertura. Desde el momento en que se acepta un viaje hasta que el pasajero baja, está en vigor una póliza de responsabilidad de $1 millón.
Las empresas saben el segundo exacto en que se aceptó un viaje. Obtener esos datos, y fijar la fase, es lo primero que hacemos. Luego identificamos todas las demás pólizas en juego: la cobertura personal del conductor culpable, su propia cobertura de motorista sin seguro o con seguro insuficiente, y cualquier cobertura de otros vehículos involucrados.
Representamos a todos, menos a las empresas
Usted era un cliente que pagó por viajar en el auto de otra persona. Ya sea que su conductor u otro conductor haya causado el choque, usted tiene un reclamo, y la póliza de $1 millón suele estar en juego.
Lesionado mientras conducía para Uber o Lyft por la negligencia de otro automovilista. Su reclamo puede involucrar a la aseguradora del otro conductor, la cobertura de motorista sin seguro de la empresa y su propia póliza.
Golpeado por un vehículo de viaje compartido. Su recuperación depende de probar el estado de la aplicación en ese momento, algo que la empresa preferiría no revelar.
Cuando un choque de viaje compartido es fatal, la ley de muerte por negligencia de Georgia permite a la familia recuperar el valor completo de la vida perdida. Más información.
Qué hacer después de un choque de Uber o Lyft
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Tome captura de pantalla del viaje. La aplicación muestra el conductor, la ruta, la hora y el estado del viaje. Guárdelo antes de que desaparezca de su historial.
- 2
Repórtelo en la aplicación y a la policía. Ambas empresas permiten reportar choques desde la aplicación. Un reporte policial sigue siendo esencial.
- 3
Obtenga los datos del conductor y del otro conductor. Nombre, teléfono, seguro personal, número de placa.
- 4
Busque atención médica el mismo día. Las demoras en el tratamiento son lo primero que cualquier aseguradora usa en su contra.
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Rechace las declaraciones grabadas. Uber, Lyft y sus aseguradoras pueden llamar. Remítalos cortésmente a su abogado.
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No acepte un pago rápido. Las aseguradoras de viajes compartidos a veces ofrecen acuerdos pequeños y rápidos a los pasajeros. Firmar uno termina su reclamo.
Su auto, si usted era el conductor o iba en otro vehículo
El auto de un conductor de viajes compartidos es su sustento, y el tiempo fuera de la calle son ingresos perdidos. Nuestro especialista interno en daños vehiculares maneja la valuación por pérdida total o el reclamo de valor disminuido junto con su reclamo por lesiones, y presionamos para que tenga un auto de alquiler y no se quede varado. Más sobre el lado vehicular.
Preguntas frecuentes
Yo era pasajero. ¿Tengo que probar quién tuvo la culpa?
No. Como pasajero, casi nunca tiene la culpa. Nuestro trabajo es identificar qué conductores fueron negligentes y qué pólizas responden. Puede tener reclamos contra más de una aseguradora.
¿Uber o Lyft pagarán directamente?
Las empresas tienen seguros con aseguradoras externas y tratan a los conductores como contratistas independientes. Su reclamo lo manejan esas aseguradoras, y por eso importa tanto la pregunta sobre el estado de la aplicación.
¿Cuánto tiempo tengo?
Generalmente dos años desde el choque para las lesiones. Los datos del viaje y las grabaciones de cámaras pueden desaparecer mucho antes. Comuníquese con nosotros pronto.